iESW - Manajemen INOVASI Unik

Menjadi Sosok yang Ramah di Kantor Anda..?

 

Minggu ini ada sebuah klise yang sayangnya benar : Pria yang baik dan ramah akan menjadi orang yang terakhir, menurut sebuah studi baru dari Universitas Princeton.

Peneliti merekrut 133 orang dan meminta masing-masing dari mereka untuk menyusun sebuah e-mail yang mencakup kata-kata dari daftar yang telah ditentukan. Untuk beberapa peserta, tujuan dari e-mail itu adalah menjadi tampilan yang hangat dan ramah. Bagi yang lain, tujuannya adalah untuk tampil kompeten. Banyak kata-kata dari daftar - seperti indah dan terpuji - memproyeksikan baik kompetensi dan kehangatan, menurut penelitian ini. Dengan kata lain, seperti tidak layak dan bahagia, dikaitkan hanya dengan kompetensi atau kehangatan.

Para peneliti kemudian meneliti kata yang dipilih para peserta dan memberi nilai untuk mereka dalam hal kehangatan dan kompetensi. Berikut adalah apa yang mereka temukan : Mereka yang bertujuan untuk tampak ramah memilih kata-kata yang menurunkan nilai kompetensi mereka sekitar 11%. Di sisi lain, di antara mereka yang berusaha untuk tampak kompeten, skor kehangatan turun hampir 7%.

"Ada ‘perdagangan’ antara kehangatan dan kompetensi," kata penulis studi Deborah Anak Holoien, yang meneliti psikologi sosial di Princeton. Sederhananya, muncul sebagai  sosok yang ramah dapat membuat orang percaya bahwa Anda kurang pintar dan cerdas daripada jika Anda melunakkan getaran positif Anda, Holoien menjelaskan.

Mengapa? Karakter yang terkait dengan kehangatan - seperti keramahan, moralitas, dan tidak mementingkan diri - sangat berbeda dari yang terkait dengan kompetensi, yang meliputi kecerdasan, kepercayaan diri, dan keterampilan, Holoien menjelaskan. Juga, kita mungkin menganggap orang-orang yang tampak dingin lebih mampu karena mereka menampilkan ancaman potensial atau permusuhan, ia menambahkan.

Tapi jika Anda berpikir berita ini memberikan Anda kebebasan untuk memerintah dan mulai bertindak seperti penguasa pada kantor, pikirkan lagi. "Idealnya, seseorang yang ingin memberikan kesan kompetensi profesional hanya harus sedikit merendah tentang betapa hangatnya mereka saat mereka muncul," kata Holoien.

Jadi bagaimana Anda mengangkang garis antara Mel Gibson dan Ned Flanders? Menyerang keseimbangan yang tepat dengan tips dari Mickey Parsons, PKS, pendiri The Coach Workplace, sebuah perusahaan pelatihan eksekutif di Atlanta.

Tidak ada E-mail yang gila
Masalah dengan email kantor adalah bahwa hal itu sangat subjektif, Parsons menjelaskan. "Tipe kepribadian yang berbeda dapat menafsirkan kalimat yang sama persis secara berbeda." Untuk alasan itu, Anda akan ingin untuk tetap sopan dan to the point. Selalu sertakan baris-subjek yang bermakna, eksplisit singkat seperti, "Kamis Sore Pertemuan tentang Penjualan Iklan" mendapatkan kesempatan yang lebih baik untuk dibuka daripada hanya sekedar "pertemuan" - dan sapaan ramah (seperti "Sayang" atau "Hai"). Jangan mengoceh, berikan e-mail yang baik dan sebelum Anda klik kirim, cobalah untuk menjaga tanda seru dan ucapan terima kasih yang minimum untuk menghindari Anda tampak berlebihan, Parsons menambahkan.

Jangan campurkan urusan kantor dan kolega
Apakah Anda memimpin rekan kerja Anda pada sebuah proyek penting dan ingin memeriksa bagaimana pekerjaan mereka? Pertama, pahami bahwa meminta secara pribadi akan memberikan tekanan lebih daripada hanya bertanya melalui e-mail, yang mungkin lebih baik jika Anda khawatir bahwa pekerjaan itu tidak mendapatkan dilakukan, kata Parsons. Dalam kedua kasus, ia menyarankan Anda untuk meminta "update status" sebelum tugas ini jatuh tempo. Ini memberikan waktu kepada orang untuk mengoreksi diri dan masih mempunyai tenggat waktu. Jika rekan Anda mengatakan dia mempunyai masalah, bertanyalah dan bantulah dia untuk mendapatkan solusi yang tepat. "Sebuah komentar seperti ini bersifat langsung dan mendukung tanpa membiarkan orang itu keluar dari kewajibannya," kata Parsons.

Kejutkan Mereka dengan Kata-kata
Terjebak dalam pertemuan kelompok yang aneh? Carilah waktu yang tepat untuk berbicara. "Pria cenderung lebih tegas dalam pertemuan, sehingga waktu dapat menjadi faktor penting," kata Parsons. Dia merekomendasikan untuk mempersiapkan poin pembicaraan utama pada waktunya, dan melompat ke dalam percakapan dengan kata-kata "ya dan" komentar seperti, "Itu poin yang bagus. Dan untuk membangun itu, saya pikir.."Anda akan mengambil kontrol tanpa merendahkan siapa pun, Parsons menambahkan. Dan sekali Anda mulai berbicara, ingat : "Dua atau tiga komentar yang baik dan berkualitas akan menjadi lebih baik daripada selusin ocehan yang tidak jelas."

Nikmati pekerjaan Anda dan lakukan yang terbaik yang Anda bisa!