Manager ; Lean Hospital, Strategi Kepuasan Pelayanan Pasien

Lean Hospital Salah satu dari metode yang dapat dilakukan untuk dapat meningkatkan mentalitas patient first dan mengurangi kesalahan dari penanganan, pengobatan, dan infeksi adalah melalui adaptasi prinsip lean di rumah sakit.

Prinsip lean adalah sebagai berikut:

1. Identifikasi nilai tambah semua aspek operasional rumah sakit dari mata pasien dan keluarga pasien
2. Berpikir proses: Semua kejadian berasal dari rantai proses tempat kejadian itu berada. Jadi semua masalah dapat dipahami penyebabnya bila kita melihat rantai proses yang melewati masalah itu.
3. Proses yang ada harus dibuat streamline: Efisiensi akan terjadi bila rantai proses yang ada bersifat streamline. Artinya tidak ada terjadi penumpukan pekerjaan atau pasien di satu atau lebih titik dalam rantai proses yang ada, dan tidak ada aktifitas menunggu di sepanjang rantai proses pelayanan.
4. Pekerjaan yang ada harus on-demand: Efisiensi juga akan terjadi bila pekerjaan yang kita lakukan sesuai dengan apa yang dibutuhkan customer (pasien) – tepat ukuran, tepat waktu, tepat sasaran.
5. Berpikir perbaikan yang berkelanjutan: Untuk mencapai kondisi ideal, kita tidak cukup hanya melakukan satu kali dua kali aktifitas perbaikan di lingkungan kerja kita. Aktifitas yang berlangsung harus berkelanjutan selama bisnis masih berlangsung.

Bagi rumah sakit, prinsip lean bertujuan tiga hal:

1. Menghilangkan pemborosan, meningkatkan efisiensi dan response time operasional
2. Menemukan dengan cepat masalah yang sedang atau akan terjadi, dan melakukan perbaikan secara berkelanjutan
3. Menciptakan lingkungan yang konsisten dan stabil.

Tiga hal ini merupakan hal penting dalam proses akreditasi JCI dan bila dilaksanakan, lean akan mendukung proses akreditasi standard JCI.

Di Amerika, sudah banyak rumah sakit yang mengadaptasi prinsip lean ini dengan hasil yang sangat baik. Sebagai contoh, di rumah sakit Virginia Mason Medical Center, lean  berhasil membantu menurunkan jumlah kasus infeksi pneumonia yang disebabkan oleh alat ventilator yang dipakai pasien (Gambar 1) dengan mengidentifikasi dan menghilangkan potensi – potensi sumber infeksi di sepanjang proses pengadaan dan pemakaian ventilator tersebut dengan alat risk identification danerror proofing. Di University of Colorado Hospital, lean berhasil digunakan untuk meningkatkan persentase bed yang tersedia dalam waktu kurang dari 60 menit dari 22% menjadi 44% dengan streamlining dari proses identifikasi vacant bed, sterilisasi, dan persiapan peralatan. Waktu dischargepun bisa dikurangi secara rata-rata 1 jam dari sebelumnya.

Kaizen Event di Rumah Sakit

Ujung tombak dari implementasi prinsip lean adalah Kaizen Event. Kaizen Event adalah aktifitas grup yang terfokus selama 5 hari penuh, yang dilakukan di satu rantai proses / area kerja.

Setiap Kaizen Event memiliki goal yang jelas, yang merupakan goal yang ingin dicapai di akhir hari ke-5 event tersebut. Typical goal dari sebuah Kaizen Event adalah sebagai berikut:

• Safety: zero accident, zero infection for patients, zero error for dispensing medications
• Quality: high patient satisfaction
• Time: lead time improvement
• Cost: productivity improvement, utilization improvement
• Morale: improve employee satisfaction
• Environment: less waste materials

Manfaat dari Kaizen Event adalah event ini merupakan experience learning yang langsung memberikan contoh kepada para praktisi tentang lean. Akibatnya, perubahan yang terjadi akan lebih bersifat jangka panjang, dan pola pikir patient first akan terbentuk di seluruh lini manajemen rumah sakit itu. Pada akhirnya, kita akan dapat meningkatkan daya kompetisi dari rumah sakit di Indonesia dengan memberikan pelayanan dan kepercayaan yang bertaraf internasional sambil tetap mendapatkan profit yang baik

Manager ; 7 Langkah Problem Solving dalam Lean Health Care

Lean Healthcare menawarkan sebuah bukti dari strategi problem solving yang sering disebut dengan A3 problem solving. Teknik A3 problem solving telah lama digunakan sebagai tool dalam proyek-proyek berbasis Lean Six Sigma dan telah terbukti efektif. Teknik membantu perusahaan atau rumah sakit memecahkan permasalahan dengan  pengembangan dari proses yang dilakukan.

Metodologi A3 problem solving memaksa kita untuk memahami masalah sebelum kita memutuskan untuk memecahkan masalah tersebut. Dengan melakukan analisa dan pengumpulan data, pengembangan metode A3 problem solving memberikan gambaran yang jelas tentang akar penyebab masalah.

Berikut 7 langkah untuk menerapkan A3 problem solving di rumah sakit :

1. Latar Belakang Masalah

Pada langkah ini, anda akan melakukan studi untuk memilih masalah tertentu. Setelah anda menentukan masalah apa yang akan anda coba selesaikan, gambarkan juga dampak apa yang terjadi dari segi bisnis yang menyangkut pelanggan, proses, keuangan, produk baru, dan lain sebagainya.

2. Problem Statement

Dalam membuat pernyataan mengenai masalah, anda harus menjelaskan masalah dengan lebih detail dan spesifik. Termasuk besarnya masalah, dimana masalah itu terjadi, kapan, dan dampak apa yang ditimbulkan dari masalah tersebut. Dalam problem statement yang anda buat, anda harus membawa masalah itu lebih hidup atau dengan kata lain menciptakan “sense of crisis” bagi perusahaan.

3. Goal Statement

Pada langkah ini, tentukan apa yang ingin anda capai dengan memulai inisiatif penerapan A3 problem solving. Lakukan mapping untuk tujuan yang ingin anda capai kemudian tetapkan kerangka waktu untuk menyelesaikan masalah tersebut.

4. Root Cause Analysis

Teknik RCA ini membantu anda dalam menemukan akar penyebab masalah dengan 3 macam teknik yang bisa anda gunakan, yaitu teknik 5 wyhs, Cause & Effect Diagram ataupun DMAIC.

5. Countermeasures

Dengan menggunakan teknik RCA, maka anda akan mampu menyusun rencana rinci yang menjelaskan siapa yang akan menyebarkan solusi potensial dari pemecahan masalah tersebut.

6. Effect Confirmation

Setelah menerapkan solusi potensial yang ada, kemudian tentukan apakah hasil nya menunjukkan bahwa solusi untuk masalah tersebut efektif dalam mencapai tujuan anda.

7. Follow Up Action

Setelah mencapai hasil yang anda inginkan, lakukan perbaikan pada infrastruktur untuk mempertahankan manfaat yang sudah anda dapat dari penyelesaian masalah tersebut, seperti standar, audit, dan juga review. Pastikan bahwa anda menjelaskan dan menyebarkan apa yang anda temukan dalam menyelesaikan masalah yang ada kepadal seluruh pihak organisasi. Yang dalam bahasa Jepang disebut yoko-narabi-tenka

Tips : 13 Strategi Lulus Uji Kompetensi Perawat

Uji Kompetensi (UK) bagi Perawat secara nasional telah dilaksanakan satu kali di Indonesia pada tahun 2013 lalu, namun hingga kini masih menyisakan beragam pertanyaan. Terutama bagi fresh-graduate yang akan menghadapinya di tahun 2014 ini. Begitu juga bagi mahasiswa yang gagal lulus di tahun 2013 lalu, tidak kalah pening memikirkannya.
Lalu, apa saja yang perlu dipersiapkan bagi alumni lembaga pendidikan keperawatan di Indonesia agar lulus ujian kompetensi tersebut? Berikut ini ada 13 Strategi Lulus Uji Kompetensi yang dapat Anda aplikasikan. Selamat membaca!

Strategi Pertama: Persiapkan Diri Anda
Kandidat yang berhak untuk mengikuti ujian kompetensi adalah mereka yang telah lulus pendidikan keperawatan, baik pendidikan diploma keperawatan maupun sarjana keperawatan (plus ners). Tujuan utama dari ujian kompetensi adalah untuk menguji pengetahuan dan tingkah laku kandidat dan menetapkan bahwa kandidat tersebut memiliki kompetensi yang diperlukan.
Pastikan bahwa Anda telah melakukan persiapan yang diperlukan untuk mengikuti ujian kompetensi ini. Setidaknya Anda harus sudah familiar dengan format dan tipe soal yang akan diujikan nanti. Oleh karena itu berlatih secara rutin akan membuat kemungkinan Anda lulus lebih tinggi.
Berdasarkan informasi yang berkembang bahwa ujian kompetensi ini terdiri dari 120 soal pilihan ganda dan wajib diselesaikan selama 2 jam. Berarti setiap soal hanya diberikan waktu 1 menit untuk memilih satu jawaban yang paling tepat.
Di awal ujian kompetensi, Anda akan diberikan satu set soal ujian kompetensi bersama dengan lembar jawaban. Anda wajib mengisi semua informasi yang diperlukan dalam lembar jawaban secara akurat. Setelah itu, Anda baru diperbolehkan untuk membulatkan jawaban yang paling tepat dalam lembar jawaban yang telah diberikan dengan menggunakan pensil 2B. Pastikan bahwa jawaban yang Anda berikan cukup tebal dan bulatan telah terisi dengan sempurna.
Lembar jawaban ini akan dikoreksi oleh alat yang sesuai, oleh karenanya Anda perlu untuk memperhatikan hal-hal berikut ini:

• Apabila Anda ingin merubah jawaban yang diberikan, pastikan bahwa jawaban yang telah diberikan sebelumnya telah Anda hapus dengan bersih,
• Jangan berikan tanda apapun di lembar jawaban menggunakan pulpen atau pensil, kecuali pada tempat yang diperbolehkan,
• Anda tidak perlu merubah apapun bagian sebelah kiri dari lembar jawapan yang tampak berbayang, biarkan saja apa adanya,
• Jangan melipat lembar jawaban Anda agar alat korektor lembar jawaban dapat membaca lembar jawapan Anda dengan sempurna.
• Akhirnya, jangan lupa selama ujian kompetensi, perhatikan jumlah halaman dari set soal yang diberikan, pastikan bahwa Anda tidak tertinggal satu halamanpun untuk menjawab soal tersebut.

Strategi 2: Fahami Soal Ujian
Pembuat soal pada umumnya akan secara general mengambil bahan untuk diujikan yang biasanya akan tampak asing bagi peserta ujian kompetensi. Anda tidak mungkin berharap bahwa semua topik Keperawatan Medikal Bedah yang Anda kuasai yang akan dikeluarkan. Namun, apabila ternyata soal ujian kompetensi yang keluar sesuai dengan prediksi Anda, berarti Anda sedang beruntung. Tapi jangan harap keberuntungan Anda tersebut akan 100% terjadi.
Setiap studi kasus dan skenario biasanya berbeda. Coba dan fahami semua bahan yang diujikan, sambil Anda memilah jawaban-jawaban yang mengelirukan. Studi kasus juga biasanya akan diambil dari pengalaman nyata yang terjadi di rumah sakit atau layanan kesehatan lain. Oleh karena itu, pasangan jawaban yang akan Anda temui dalam soal ujian kadang terlihat diluar konteks dan kerapkali dimulai dari pertengahan proses pengobatan. Selama ujian, Anda tidak akan mendapati soal yang menjelaskan topik secara umum (berbeda dengan yang Anda biasa jumpai di buku), melainkan Anda akan langsung dibawa ketengah-tengah jenis soal ujian yang baru dan tidak Anda kuasai.

Strategi 3: Belajarlah mengikuti Irama Anda
Tidak perlu ngoyo semasa anda mempersiapkan diri untuk menghadapi uji kompetensi. Tiap orang mempunyai learning style yang beragam. Jika anda senang belajar bersendirian, lakukanlah. Namun jika anda lebih menyukai belajar dalam diskusi berkelompok carilah rekan yang mempunyai learning style yang sama.

Strategi 4: Jangan Ingin Terlalu Sempurna
Pepatah mengatakan no body is perfect. Setiap orang pasti memiliki kelemahan. Namun, kelemahan yang kita miliki bisa kita tutupi dengan giat belajar dan berlatih. Orang barat sering mengatakan – practice makes perfect – semakin sering belajar atau berlatih maka kepandaian atau kemampuan kita kian sempurna.

Strategi 5: Kesalahan yang Biasa Terjadi
Seorang mahasiswa ataupun calon peserta uji kompetensi biasanya malas dan sering menunda-nunda aktivitas untuk belajar. Sebagaimana saat kuliah dahulu, masih sering menganggap sistem kebut semalam masih ampuh untuk dijalankan dalam menghadapi uji kompetensi, ini adalah kesalahan yang fatal.
Perlu difahami bahwa kejayaan seseorang adalah berkat usaha gigih yang dilakukannya secara sedikit demi sedikit namun berkesinambungan. Bukan hasil keberuntungan karena soal uji kompetensi yang keluar hasil belajar dengan sistem kebut semalam.

Strategi 6: Perbanyak Informasi Tambahan
Banyaklah bergaul dengan kawan-kawan anda yang sedang menghadapi problem yang sama. Saling berkomunikasi untuk bertukar fikiran dan sharing resource yang dimiliki. Yakin anda akan banyak mendapatkan pencerahan jika dibandingkan dengan duduk melamun sendirian di kamar karena berfikir masalah anda tidak ada yang membantu.
Anda juga bisa mengunjungi berbagai laman web yang menyediakan berbagai soal untuk uji kompetensi secara gratis, baca dan pelajari dengan baik, insha Allah anda akan banyak mendapatkan informasi tambahan yang tidak sedikit disana.

Strategi 7: Jawaban yang Mencolok biasanya Salah
Setiap uji apapun, biasanya kita temukan jawaban-jawaban yang lain dari pilihan yang ada, misalnya jawaban yang karakternya paling panjang sendiri, jawapan yang sangat bertolak belakang maupun jawapan yang tidak rasional. Biasanya jawaban yang mencolok seperti itu salah. Pilihlah alternatif jawaban lain yang berbeda dan yang menurut anda paling benar.

Strategi 8: Trik Jawaban
Ketika menjawab soal uji kompetensi, pandai-pandailah anda memilah dan memilih. Gunakan analisa anda dari hasil-hasil pembelajaran yang telah anda lalui. Setiap pilihan jawaban kaitkan dengan memori anda, kemudian pilihlah satu jawaban yang paling tepat.
Selain itu berbeda dengan penerimaan mahasiswa di perguruan tinggi negeri dimana jawaban salah akan dikurangi beberapa point, pada uji kompetensi jawaban salah tidak akan dikurangi point. Jadi jawablah semua soal dengan yakin. Jangan biarkan ada soal yang dibiarkan kosong dan tidak terisi karena hal tersebut berarti mengurangi kesempatan anda untuk lulus ujian.

Strategi 9: Idea yang Pertama Muncul Biasanya Betul
Saat membaca soal uji kompetensi biasanya akan muncul ide-ide secara sekelebat tentang jawaban dari soal yang sedang kita hadapi. Perhatikan baik-baik dan koneksikan dengan memori anda, karena biasanya ide yang pertama muncul adalah jawaban yang betul.

Strategi 10: Rileks
Soal uji kompetensi tidak akan menelan anda. Oleh karenanya berusahalah untuk rileks. Anda yang harus bisa menaklukkan serangkaian soal-soal tersebut, bukan sebaliknya. Jika stress sudah anda rasakan, istirahat sejenak, tarik nafas dalam dan hembuskan perlahan sehingga perasaan anda lega. Ulang berkali-kali selama anda mengikuti uji kompetensi agar tetap rileks.

Strategi 11: Dapatkan Gambaran dari yang Tidak Anda Ketahui
Anda mendapati soal uji kompetensi yang benar-benar baru dan belum pernah membaca atau mempelajarinya, tenang. Jangan stress.  Gunakan fikiran anda untuk membayangkan soalan tersebut dan dapatkan gambaran yang rasional darinya, setelah itu carilah jawaban yang menurut anda sesuai dengan gambaran yang telah anda dapatkan tersebut.

Strategi 12: Optimalkan Ilmu yang telah Dipelajari
Disaat Anda menemukan soal ujian yang memiliki jawaban yang berlawanan, jawaban yang tepat biasanya ada di salah satu pilihan jawaban tersebut.
Contoh:
A. Calcium is the primary mineral linked to osteoporosis treatment.
B. Potassium is the primary mineral linked to osteoporosis treatment.
Kedua pilihan jawaban diatas saling berlawanan, ini mengindikasikan bahwa salah satu pilihan jawaban adalah benar.

Strategi 13: Tidak perlu jadi Genius untuk Lulus Ujian Kompetensi

Anda tidak harus menjadi Einstein atau mengetahui semua topik yang dipelajari selama di bangku kuliah untuk lulus ujian kompetensi. Bahkan, kerapkali soal yang dikeluarkan tidak pernah Anda dengar dan mengaburkan. Jika Anda harus mengetahui semua topik secara detail, malah Anda akan pusing sendiri. Jadi, kuasailah topik-topik penting yang Anda anggap perlu Anda fahami.

Management : Sales Force Seperti Tim SWAT Harus Akurat dan Cepat dan Lincah

Memahami sales untuk perusahaan Teknologi Informasi (TI) seperti Microsoft cukuplah kompleks – sekompleks dengan industrinya. Paling tidak inilah yang dikatakan oleh Peter Lydian Sutiono, Direktur Small and MidMarket Solutions & Partners Group PT Microsoft Indonesia. “Di dunia TI, produknya cukup kompleks dan range cukup lebar. Selain itu, perubahannya juga sangat cepat dan dinamis khususnya siklus produk pendek. Dan, Microsoft mengambil semuanya,” ujar Peter.

Di tengah lanskap yang cukup kompleks tersebut, segmentasi pasar menjadi penting. Hal ini juga akan menentukan strategi segmentasi tim sales di Microsoft tersebut. “Selain itu, cara membangun kekuatan sales juga berbeda-beda. Ini menjadi tantangan tersendiri, terkait dengan cara kami melihat pelanggan, portofolio produk, dan mengelola talent,” kata Peter.

Peter menambahkan Microsoft senantiasa menempatkan salesforce sebagai bagian yang ada untuk melayani pelanggan. “Sebab itu, ketika melakukan segmentasi, kami mendasarkan pada pelanggan,” kata mantan CEO Dell Indonesia tersebut.

Segmentasi yang dimaksud menyangkut tiga area, yakni segmen consumer, enterprise, dan small and medium business (SMB). Namun, segmentasi ini masih dibagi dalam industrial base. Tujuannya, agar salesforce bisa memahami pelanggan di ketiga segmen tersebut dalam industri yang berbeda-beda. Ditambah dengan mereka yang menangani solusi dan layanan purnajual.

“Bicara soal salesforce di Microsoft tidak hanya menyangkut salesforce itu sendiri karena kompleksitasnya. Misalnya, 95% bisnis kami datang dari partner. Jadi, di kami, masih ada partner unit lagi. Banyak hal terangkai dengan salesforce,” kata Peter.
Peter mengatakan dalam rangkaian kompleks organisasi itu, mau tidak mau, salesforce harus menjadi “komandan perangnya.” Di segmen enterprise, misalnya, Peter menggambarkan salesforce sebagai komandan SWAT Team. “Prinsipnya di salesforce enterprise ini, kami mengedepankan kemampuan  berkolaborasi dan berkoordinasi yang luar biasa,” kata Peter.
Konsekuensi sebagai komandan di enterprise itu, lanjut Peter, Microsoft harus mencari orang yang sudah memiliki banyak pengalaman di ranah tersebut. Ibaratnya seperti orang yang sudah mengenal medan perangnya. Sedikit berbeda dengan yang mengelola segmen consumer di mana aktivasi pemasaran menjadi salah satu yang dikedepankan seturut dengan tren kebutuhan di kalangan konsumen. Tentunya, sedikit berbeda dengan yang ada di segmen SMB.

“Semua itu disusun dengan satu tujuan utama bagaimana kami akhirnya bisa peduli pada kebutuhan semua pelanggan. Organisasinya memang kompleks. Tapi, kompleksitas ini dibangun agar layanan pelanggan menjadi sederhana,” tandas Peter.

Karakteristik Ciri Rumah Sakit yang Kinerja Buruk

Penerapan sistem pembiayaan kesehatan nasional berdampak pada semakin dituntutnya efisiensi pada dengan tetap mepertahankan mutu pelayanan sesuai dengan standar yang berlaku.

Tidak tertutup kemungkinan, RS yang tidak mampu efisien akan collaps dan pada akhirnya tidak mampu bertahan hidup. RS-RS di Indonesia perlu banyak belajar dari kegagalan RS di negara lain.

Meskipun banyak faktor eksternal dan internal RS sebagai pembeda, namun ada indikator mutu yang berlaku secara universal. Beckers Hospital Review baru-baru ini merilis laporan berisi empat ciri RS yang berkinerja buruk.

1. BOR  Rendah
   Menurut laporan ini ada banyak RS yang terpaksa tutup karena BOR kurang dari 27%. BOR yang rendah akan memicu rendahnya pendapatan dan tingginya biaya.


2. Angka admisi ulang yang tinggi
   Jika angka admisi ulang mencapai 10% maka RS tersebut dapat digolongkan sebagai RS berkinerja rendah. Angka admisi ulang yang dimaksud adalah yang terjadi akibat pasien terpaksa kembali ke RS karena mengalami infeksi atau komplikasi tambahan akibat buruknya mutu pelayanan sebelumnya.


3. Rendahnya angka kepuasan pasien
   Berita tentang buruknya pelayanan di sebuah RS akan lebih cepat menyebar dan efektif bila berasal dari mantan pasien, dibandingkan berita baik apalagi yang berasal dari staf RS. Ini akan mepengaruhi penilaian masyarakat secara umum dan kemudian mempengaruhi keputusan passien dalam memilih RS mana yang akan dituju untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.


4. Lokasi RS (di perkotaan atau di daerah)
   Secara umum RS yang berkinerja buruk memiliki kombinasi dari ketiga ciri di atas. Selain itu, RS yang berkinerja buruk biasanya memiliki kapasitas kurang dari 138 TT (daerah perkotaan) atau kurang dari 78 TT (daerah kota kecil dan pedesaan), hasil sensus pasiennya berada pada level rata-rata untuk 50 pasien (daerah perkotaan) dan 30 pasien (untuk daerah kota kecil dan pedesaan), dan biasanya berlokasi tidak jauh dari RS lain (5 mil untuk RS di daerah perkotaan dan 25 mil untuk RS yang ada di daerah kota kecil dan pedesaan) yang memiliki pelayanan lebih baik .

Dengan sistem pembayaran JKN melalui tarif paket, maka selayaknya para pengelola RS di Indonesia memiliki pola pikir yang berbeda dalam mengelola biayanya. 

Dalam hal ini, tarif paket menuntut RS memiliki informasi biaya dalam paket-paket pelayanan, bukan lagi biaya per tindakan per pasien seperti yang selama ini diperhitungkan oleh RS.

Dengan demikian, tingkat efisiensi RS hanya dapat diketahui setelah menghitung biaya dan pendapatan secara keseluruhan, bukan per kasus pasien.


Karena JKN baru diterapkan beberapa bulan, belum semua RS, khususnya RS swasta, yang bergabung untuk melayani passien BPJS. Oleh karenanya, pasien BPJS di beberapa daerah mungkin tidak memiliki banyak piliha, namun di daerah lain khususnya di kota besar masih bisa memilih jika dirujuk ke RS. 

Dalam hal ini, kepuasan pasien menjadi salah satu kunci keberhasilan RS dalam meningkatkan angka kunjungan dan tingkat hunian RS.


Oleh karenanya, selain informasi yang dikumpulkan oleh RS melalui pelaporan RS ke Dinas Kesehatan setempat, RS juga perlu melakukan monitoring secara terus menerus dan evaluassi berkala terhadap berbagai indikator lainnya, misalnya yang terdapat pada SPM maupun pencapaian target pada RSB.

Bagi manajer RS, data ini akan sangat bermanfaat untuk memberikan informasi tingkat mutu dan efisiensi RS. 

Sudahkan RS anda melakukan monev secara berkala terhadap pencapaian SPM dan RSB/RBA?

Tips 10 Bahan Alami Obati Sakit di Tour Perjalanan

Rencana liburan akhir pekan sudah sempurna. Pakaian sudah dikemas, tiket perjalanan sudah dibeli, perbekalan pun sudah tersimpan rapi dalam koper.

Menghabiskan akhir pekan panjang dengan berlibur memang menyenangkan. Karena itu, jangan biarkan gigitan serangga, mual, atau penyakit lainnya merusak waktu liburan Anda.

Jika tidak sempat membawa obat-obatan yang merepotkan, ada berbagai bahan alami yang sebenarnya bisa dijadikan obat. Mengutip Express, berikut yang bisa Anda gunakan.

Soda untuk tersengat tawon : Selain menyegarkan, minuman bersoda ternyata juga bisa menyembuhkan kulit yang tersengat tawon. Minuman bersoda mengandung asam fosfat yang dapat menghilangkan rasa sakit akibat sengatan. Tapi, efek minuman bersoda seperti cola tidak berlaku untuk sengatan lebah.

Tomat  untuk gigitan serangga dan penetralisir bau
Tomat bisa menjadi obat alami untuk mengatasi bengkak dan gatal akibat gigitan serangga. Cukup iris, dan letakkan di bagian yang gatal atau bengkak. Itu juga berguna mengatasi bau badan. Tuang dua cangkir jus tomat dalam air hangat di bak mandi. Berendamlah 15-20 menit.

Cuka  untuk sengatan ubur-ubur
Senang snorkeling atau diving? Bersiaplah dengan ubur-ubur yang bisa menyengat kapanpun. Tidak hanya menyebabkan rasa gatal, beberapa sengatan juga dapat menyebabkan rasa sakit. Siram bagian yang sakit dengan cuka, lalu bilas dengan air garam dan kompres dengan air dingin.

Pisang untuk atasi cemas
Antrean panjang, penundaan penerbangan dan stres selama perjalanan, bisa membuat siapa pun cemas. Atasi dengan mengonsumsi pisang. Buah yang mengandung 105 kalori dan 14 gram gula itu akan mendorong gula darah dan membantu otak memproduksi serotonin, hormon senang.

Garam untuk sariawan
Simpan garam yang tidak Anda gunakan di hotel atau pesawat. Sebab, Anda akan membutuhkannya ketika sariawan tiba-tiba menyerang. Terapkan garam pada bagian yang sariawan. Atau, berkumurlah dengan air garam. Meski awalnya sakit, sariawan jadi lebih cepat sembuh.

Yogurt untuk diare
Yogurt merupakan salah satu makanan sehat yang mengandung antibiotik alami. Ia juga dapat meningkatkan sistem imun pada tubuh. Konsumsi yogurt saat diare atau sulit buang air besar.

Kayu manis untuk mual dan sakit perutKayu manis memiliki antimikroba yang dapat dengan cepat mengatasi mual dan sakit perut. Konsumsi kayu manis bersama roti bakar atau makanan penutup lainnya. Bisa juga dicampur dengan teh hangat.

Kopi untuk obat nyamuk alamiTak perlu lagi menggunakan obat nyamuk bakar saat berkemah. Gunakan saja kopi bubuk. Cukup siapkan wadah aromaterapi dan tuang beberapa sendok teh kopi bubuk. Aroma kopi yang menyengat mampu mengusir nyamuk dan tawon.

Alpukat untuk tabir suryaAlpukat kaya akan nutrisi dan minyak yang dapat melindungi, melembutkan, serta menenangkan kulit. Iris alpukat, lalu oleskan. Bukan hanya bisa dijadikan sebaga tabir surya, alpukat juga bisa dimanfaatkan sebagai krim pembersih dan kondisioner rambut.

Jahe untuk sakit tenggorokanJika sakit tenggorokan mulai mengganggu libura, atasi dengan segelas jahe hangat. Jahe dapat menghangatkan tubuh dan menjadi obat sakit tenggorokan yang sederhana. Jahe juga ampuh atasi mual saat mabuk perjalanan

Wwooowww... Ketika Minyak Dunia Habis (Ngeri... !!)

Menit Pertama:
Kеtіkа 16.000 km ³ minyak menghilang, timer touchtone phone logic ԁі pengkilangan mυƖаі berdering tanda merosotnya tekanan ԁаƖаm pipa. SеƖυrυh perusahaan minyak ԁі dunia pun аkаn dikejutkan ԁеnɡаn informasi bahwa minyak telah menghilang ԁаrі Bumi. Perusahaan minyak іnі аkаn ѕеɡеrа menyimpan persediaan minyak terakhir ԁаn tіԁаk аkаn dipasarkan kе dunia perdagangan. Akibatnya, minyak mentah аkаn menjadi bahan уаnɡ ѕаnɡаt langka ԁі Bumi

Satu Hari Pertama:
Sеmυа produk minyak, mυƖаі ԁаrі aspal, solar, bensin, ԁаn tar menjadi berharga ԁаn terbatas.Saham-saham bernilai ratusan triliun menjadui tіԁаk berharga. Pekerja minyak dipecat. Konsumen ѕеɡеrа menuju pom bensin terdekat υntυk mengisi bensin terakhir kalinya. (mirip kelangkaan BBM ԁі Indonesia уа?)

Minggu Pertama:
Persediaan minyak mυƖаі habis. Pemadaman listrik menyebar kе ѕеƖυrυh dunia (lagi-lagi mirip ѕереrtі Indonesia, yah mungkin rakyat Indonesia saat іtυ hаnуа аkаn menggumam: ‘іnі mah ѕυԁаh biasa’). Pengangguran meningkat hіnɡɡа 30%. Hewan ternak mati kekurangan makan. Tеrјаԁі kerusuhan ԁаn penjarahan (pasti Ɩеbіh parah dibanding kerusuhan 65).

Bulan pertama:
Jalanan kosong ԁаrі kendaraan [horee (?)]. Hаnуа kendaraan darurat saja уаnɡ mendapatkan bahan minyak. Pemerintah memutuskan υntυk mυƖаі menanam biofuel (alternatif energi уаnɡ ramah lingkungan). Kelaparan tеrјаԁі ԁі ѕеƖυrυh dunia аkіbаt terhentinya pasokan makanan bantuan уаnɡ menggunakan kapal, kereta, ԁаn truk. Pemerintah menggunakan cadangan minyak уаnɡ mаѕіh mеrеkа punya υntυk mengirimkan bantuan makanan kе daerah-daerah уаnɡ sulit mеnԁараt bahan makanan. Sеmеntаrа іtυ, negara-negara pengekspor minyak menghentikan bantuan subsidi minyaknya kе negara lain. Tentunya іnі memukul negara besar ѕереrtі Amerika Serikat ԁаn negara-negara Eropa kаrеnа negara-negara tеrѕеbυt memilik persediaan minyak уаnɡ sedikit, terutama Amerika уаnɡ persediaan minyaknya ѕυԁаh ѕаnɡаt sedikit sekali
  
Semester pertama:
Penanaman biofuel ditinggalkan υntυk memfokuskan penanaman pangan. Peneliti bereksperimen ԁеnɡаn bahan-bahan kimia υntυk menciptakan biofuel. Ilmuwan ѕеnԁіrі mυƖаі mencanangkan bahwa jagung ԁаn tebu ԁараt menghasilkan ethanol(Juga tеrmаѕυk bahan bakar ramah lingkungan) уаnɡ ԁараt digunakan sebagai bahan bakar pengganti solar. Dаn akhirnya hаnуа kendaraan diesel уаnɡ ԁараt bergerak. SеƖυrυh dunia mυƖаі menanam jagung ԁаn tebu ԁаƖаm јυmƖаh уаnɡ besar. Lаhаn-Ɩаhаn kosong banyak уаnɡ ditanami jagung ԁаn tebu. Proyek besar-besaran іnі merupakan titik balik ԁаrі langkanya minyak.

Tahun pertama:
MυƖаі ditemukan ganggang sebagai biofuel уаnɡ ramah lingkungan ԁаn mudah dikembangbiakkan (hаnуа ԁеnɡаn sedikit pupuk). Lithium уаnɡ merupakan bahan baku baterai menjadi ѕаnɡаt dicari ԁаn menjadi sumber energi baru. Tahun pertama panen, ethanol hasil ekstrasi ԁаrі jagung ԁаn tebu іnі mυƖаі didistribusikan. Truk ԁаn kendaraan diesel lainnya mυƖаі bergerak. Pendistribusian cadangan makanan υntυk daerah уаnɡ kelaparan dimulai. Untυk sesaat masalah sempat terselesaikan. Namun muncul masalah baru, sumber makanan mυƖаі menipis. Pemerintah dibuat berhadapan ԁеnɡаn pilihan sulit, уаіtυ араkаh panen tahun depan аkаn digunakan sebagai bahan bakar, atau makanan. [Menurut agan ѕеnԁіrі bаɡаіmаnа? Aраkаh memilih makanan, υntυk kelaparan, atau kendaraan, аɡаr makanan ԁараt didistribusikan?

Lima Tahun Pertama:
Barang-barang elektronik уаnɡ awalnya dibuang mυƖаі dicari ԁаn dikumpulkan. DаƖаm satu ton ponsel bіѕа didapatkan 275gr emas. Pesawat ԁаn roket bеƖυm ԁараt digunakan kеmbаƖі. Satelit-satelit berjatuhan kаrеnа kehabisan bahan bakar. Penduduk mυƖаі menanam ѕеnԁіrі makanan mеrеkа. Apartemen menjadi rumah kaca. Kereta api menjadi sarana transportasi уаnɡ menghubungkan ѕеƖυrυh dunia. Kota-kota mυƖаі dibangun ԁі sepanjang rel kereta api. Kota-kota lama ditinggalkan.

Empat Puluh Tahun Kemudian:
40 Tahun SеtеƖаh Minyak Habis : Bumi terlihat Ɩеbіh asri, langit Ɩеbіh cerah daripada 40 tahun уаnɡ lalu. Banyak kota ѕυԁаh ditinggalkan. Gedung-gedung уаnɡ terbengkalai digunakan sebagai rumah kaca υntυk bercocok tanam. Lаhаn parkir digunakan sebagai ladang. Semuanya tampak Ɩеbіh hijau sekarang. Manusia mυƖаі beralih kе sepeda, kereta listrik, ԁаn mobil listrik. Kerangka mobil tіԁаk lagi menggunakan besi, namun serat optik уаnɡ ringan. WаƖаυрυn begitu, harga mobil sangatlah mahal ѕеhіnɡɡа tаk sembarangan orang bіѕа memilikinya. Manusia mengalami perubahan hidup уаnɡ ѕаnɡаt dramatis. Dаrі mengeksploitasi minyak, hіnɡɡа menyadari bahwa alam ԁараt menyediakan kita sumber daya sebagai ganti kita merawat Bumi.


Sumber : http://teknologi1.com/ketika-minyak-dunia-habis-ngeri/

Management : Mengapa Servis Itu Penting bagi Perusahaan....?

Mungkin sudah banyak kali kita mendengar kata “servis” atau “layanan” dalam bisnis suatu perusahaan. Suatu kali,  ada orang yang bilang servis sebuah restoran ini sangat memuaskan. Lain kali, ada juga yang bilang servis call center operator ini sangat buruk. Keduanya mengacu pada layanan atau aktivitas yang dilakukan perusahaan terhadap pelanggannya.

Lalu, apa itu servis? Pakar Pemasaran Philip Kotler mendefinisikan “servis” sebagai aktivitas atau manfaat yang ditawarkan oleh satu kelompok ke kelompok lainnya dalam rupa sesuatu yang bersifat intangible. Sifat intangible  ini tidak hanya merujuk pada produk jasa, tapi lebih tepat pada proses penyampaian. Sementara itu, Hermawan Kartajaya mendefinisikan servis sebagai paradigma perusahaan untuk menciptakan sebuah nilai bagi pelanggan melalui produk barang maupun jasa.

Secara umum, sebuah layanan yang baik tentu akan memberikan dampak positif bagi pelanggan. Pelanggan yang merasa mendapatkan layanan yang baik merupakan keuntungan tersendiri bagi perusahaan. Berikut adalah dua manfaat servis dari perusahaan untuk perusahaan itu sendiri.


1.   Servis mampu menciptakan pelanggan yang loyal.

Servis yang baik dan prima akan berpotensi menumbuhkan pelanggan yang loyal. Dengan pengalaman akan servis yang baik, pelanggan itu berpotensi untuk menggunakan produk dan layanan dari perusahaan itu kembali. Tidak hanya itu, pelanggan akan mempromosikan secara cuma-cuma pengalaman tentang servis dari perusahaan tersebut. Dengan begitu, perusahaan bisa mendapatkan pelanggan-pelanggan baru.

Inti pokok pemasaran jasa adalah layanan. Pada konsep pemasaran, ada empat prinsip yang sering disebut bauran pemasaran, yakni product, place, promotion, dan price. Dalam industri jasa, senjata kompetitif yang paling penting adalah “P” yang kelima alias performance. Performa layanan yang prima akan berpotensi meningkatkan loyalitas pelanggan.

Catatan: di era New Wave Marketing, layanan tidaklah mencukupi. Di era yang serba terhubung dengan masyarakat konsumen yang makin cerdas, servis harus bisa bertransformasi menjadi care alias peduli. Care di sini menempatkan pelanggan sebagai sahabat dalam relasi layanan ini—bukan lagi memposisikannya sebagai raja yang layak dijilat atau objek yang bisa dibombardir dengan iklan.

Sebab itu, agar bisa mendapatkan loyalitas pelanggan, perusahaan harus mampu merebut hatinya dengan melayaninya penuh ketulusan, kejujuran, dan berorientasi pada kehidupan pelanggan yang lebih baik.


2.  Servis memberi efisiensi pada perusahaan

Tidak jarang, kompetisi membuat layanan perusahaan kepada pelanggan menjadi seragam. Itu-itu saja. Perusahaan satu bisa dengan cepat meniru perusahaan lainnya. Sebab itu, perusahaan perlu melakukan inovasi. Khususnya, inovasi yang berkarakter yang tidak bisa ditiru oleh pesaing.  Produk dan tempat bisa ditiru, tapi cara melayani bisa dibikin sespesial dan seunik mungkin. Membangun diferensiasi dalam servis—dalam hal ini dimengerti dalam konteks how to offer—menjadi penting agar perusahaan memiliki layanan yang unik. Simpelnya, what to offer (apa yang ditawarkan) bisa saja sama, tapi how to offer (cara menawarkannya) bisa berbeda.

Servis yang prima akan meningkatkan loyalitas pelanggan. Loyalitas ini tentunya akan berbuah pada efisiensi perusahaan. Perusahaan tidak lagi berupaya lebih untuk merengkuh mereka. Bahkan, servis prima ini bisa menciptakan brand enthusiast di kalangan pelanggan sendiri. Perusahaan tidak perlu merogoh koceknya untuk promosi karena pelanggan sendiri mempromosikan ke calon pelanggan lain. Apalagi kalau servis tersebut sampai tahap care di mana pelanggan benar-benar merasa diperlakukan sebagai manusia seutuhnya.

iPhone ; iOS 7 ; Cara Menggunakan iCloud Keychain

Jika Anda melakukan upgrade iPhone Anda ke iOS 7.0.3 dan Mac Anda ke OS X Mavericks, maka Anda akan menemukan layanan iCloud Keychain yang merupakan fitur iOS 7 terbaru yang kini menjadi pilihan bagi Anda untuk merasakan pengalaman penyimpanan awan yang paling tinggi.

Diperkenalkan pada ajang WWDC 2013, iCloud Keychain adalah layanan teranyar Apple yang memungkinkan Anda untuk menyimpan username dan password Safari, informasi kartu kredit dan jaringan Wi-Fi yang disinkronisasikan di semua perangkat.

iCloud Keychain bukan alat sederhana dan mudah untuk diatur. Dan untuk alasan apapun, Apple memutuskan untuk membuat pengaturan iCloud Keychain ini tidak terpisah dari pengaturan iCloud dan Safari. Tapi jangan khawatir, Paseban akan memandu Anda untuk menggunakan fitur iOS 7 terbaru ini yang cukup membingungkan bagi para pengguna baru.

• Set Up

Pertama-tama, mari dimulai dengan perangkat iPhone. Jika software Anda benar-benar up to date, Anda bisa langsung membuka  Settings dan ketuk  iCloud. Anda harus masuk ke akun iCloud Anda dan kemudian gulir ke bawah untuk menemukan menu Keychain. Anda kemudian harus menggesek Keychain ke posisi hijau dan memasukkan empat digit kode keamanan iCloud. Setelahnya, masukkan nomor telepon Anda sehingga Anda dapat menerima pesan SMS dari Apple. Itulah awal pengaturan iCloud Keychain.
Kembali ke Settings, dan cari Safari, di mana Anda akan menemukan  AutoFill sub-setting. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari fungsionalitas ini, maka Anda harus memastikan bahwa semua toggle bar dalam keadaan aktif, termasuk username dan password, serta kartu kredit.
Setelah Anda selesai melakukan pengaturan pada iPhone, maka iCloud Keychain akan dapat diakfitfkan pada Mac Anda, dengan cara cari iCloud di OS X Settings dan pilih Keychain. Anda harus mengubah pengaturan agar Mac Anda meminta kata sandi ketika aktif dari modus sleep sebagai langkah keamanan ekstra, dan tentu saja Anda membutuhkan kode keamanan iCloud Keychain. Sebuah SMS akan dikirim ke iPhone Anda, dan ini akan meminta persetujuan sehingga Mac Anda dapat mengakses  iCloud Keychain.

• Passwords

Tidak seperti manajer password lain, Apple tidak memiliki tampilan antarmuka khusus untuk manajemen password-nya.  Password akan disimpan pada tampilan layaknya situs web yang sederhana. Dan perlu Anda ketahui, layanan ini tidak memiliki eksistensi Chrome, sehingga hanya bisa dinikmati oleh pengguna Safari dan juga pengguna perangkat Apple.
Ketika Anda mengunjungi sebuah situs yang meminta Anda untuk memasukkan username dan password, Safari akan menanyakan kepada Anda apakah Anda ingin mengingat password Anda, tidak akan pernah mengingat atau meminta hal ini di lain waktu. Tergantung pada pilihan yang Anda pilih, iCloud Keychain akan melakukan sinkronisasi pengaturan di perangkat Anda.
Apple akan membiarkan Anda menyimpan lebih dari satu kombinasi username / password untuk setiap situs. Ketika Anda mengunjungi situs Anda yang memiliki beberapa credential, maka Anda hanya tinggal klik kolom username dan Apple akan mengisi kolom itu secara otomatis.
Anda bisa mengakses username dan password apa saja yang terkoneksikan dengan beberapa website tertentu melalui Passwords & Autofill setting. Dari situ, Anda dapat copy dan paste password rumit yang disarankan oleh iCloud Keychain oleh aplikasi pihak ketiga.

• Kartu Kredit

iCloud Keychain dapat melakukan lebih dari sekedar menyimpan password. Mungkin sedikit terasa ganjil pada awalnya untuk menyimpan nomor kartu kredit yang terhubung dengan server Apple, tapi perlu diingat, Anda memiliki akun iTunes dengan informasi yang sama. Selain itu, Apple memiliki langkah-langkah keamanan khusus untuk menghindarkan pencurian data kartu kredit Anda di servernya.

Menambahkan info kartu kredit pada iCloud Keychain dapat dilakukan melalui AutoFill sub-setting di bawah pengaturan Safari seperti yang dibahas di awal artikel. Anda akan diminta untuk memasukkan nama pemegang kartu, nomor kartu, tanggal kadaluwarsa dan deskripsi sehingga Anda dapat memberikan perbedaan informasi antara berbagai kartu.
Ketika akan membeli item dari situs web di Safari, di bawah informasi kartu kredit bagian kartu Anda akan muncul autofill. Apple tidak akan menyimpan atau melakukan autofill kode keamanan kartu Anda, sehingga Anda akan perlu untuk menghafalkan kode ini untuk melakukan pembelian.

• Kesimpulan

Ada banyak pesaing dari pihak ketiga untuk menyaingi layanan Apple ini. Apple masih luput dari beberapa fitur kunci dari pesaingnya, seperti kemampuan untuk menyimpan informasi berbasis teks yang Anda inginkan dalam vault online. Namun Apple tampaknya akan berfokus untuk para pengguna mainstream, membuat hal-hal seperti ini tampak lebih mudah untuk digunakan

iPhone ; Cara Memasukkan Lagu Ke iPhone, iPad, iPod Menggunakan iTunes 11

Apple menciptakan perangkat iOS serta iPod yang tidak dapat terpisahkan dengan iTunes. Saya katakan tidak terpisahkan karena iTunes bisa diibaratkan kunci untuk memasukkan banyak hal ke perangkat iOS serta iPod milikmu. Sebut saja menambahkan aplikasi, musik, video, iBook ke perangkat iOS, semua hal itu memerlukan iTunes. Kali ini tim MakeMac akan membahas cara memasukkan file multimedia seperti musik atau video ke perangkat iOS kamu dengan iTunes 11 di komputer Mac.

Instal iTunes di Komputer Mac

Unduh iTunes di laman resmi Apple iTunes kemudian instal. Masukkan file multimedia kamu ke library iTunes dengan cara klik 2x file tersebut di Finder. Secara default iTunes akan menyalin dan memasukkan file kamu di library yang terletak di Finder > Music > iTunes.

Hubungkan Perangkat iOS dengan Komputer

Pada status bar iTunes klik View > Show Sidebar untuk memudahkan kamu melakukan navigasi. Hubungkan perangkat iOS dengan komputer via kabel data. Nama perangkat iOS kamu akan tampil di bagian kiri Sidebar, atau bila tidak menggunakan Sidebar kamu bisa melihat di bagian kanan atas (di bawah kolom Search). Lakukan sync ke komputer tersebut untuk membuat backup dari data-data yang ada. Pastikan kamu juga sudah memiliki Apple ID.

Masukkan Lagu Ke Perangkat iOS

Kamu bisa memasukkan file multimedia kamu dengan 2 cara :

Melalui Sidebar iTunes

Pilih perangkat iOS kamu di Sidebar lalu masuk ke tab Music di bagian atas dari tampilan utama iTunes. Klik kolom Sync Music lalu pilih Entire music library untuk memasukkan semua file multimedia kamu ke perangkat iOS atau Selected playlists, artis, albums and genres untuk memilih file yang kamu inginkan. Setelah selesai kamu bisa menekan tombol Apply di kanan bawah untuk melakukan Sync dan iTunes akan memasukkan file tersebut ke

Drag And Drop

Cara ini digunakan saat kamu tidak ingin menampilkan Sidebar. Pertama sembunyikan Sidebar dengan klik View > Hide Sidebar dari menu bar iTunes. Pilih file musik atau video di tampilan utama iTunes lalu tekan tahan dan arahkan ke bagian kanan atas layar di list perangkat iOS. Setelah itu iTunes akan melakukan Sync dibalik layar dan menyalin file tersebut ke perangkat iOS.

Melakukan Pengaturan Manual Untuk Musik dan Video

Kamu dapat memasukkan lagu ke iPod (Nano, Shuffle, Classic) dengan metode ini dan file kamu tidak hilang saat harus memasukkan lagu dari komputer lain. Sebagai catatan, metode ini tidak bisa diterapkan pada perangkat iOS 7. Kamu hanya bisa melakukannya pada perangkat iPod seperti yang saya tulis di atas yaitu iPod Nano, iPod Shuffle dan iPod Classic.
Cara untuk mengaktifkan metode ini adalah pilih perangkat iPod kamu di Sidebar lalu scroll ke bawah pada bagian utama iTunes lalu check-list pada mode *Manually manage music and videos . Sekarang kamu bisa memasukkan lagu atau file multimedia lain ke perangkat iPod dari iTunes di komputer lain tanpa takut menghilangkan file sebelumnya. Selain itu kamu juga bisa menghapus file yang ada di perangkat iPod dengan lebih mudah, cukup sorot file tersebut dan tekan delete.
Metode ini memiliki kelemahan yaitu kamu tidak memiliki backup untuk data-data tersebut. Sehingga ketika kamu melakukan restore dan semua data hilang, kamu harus memasukkannya lagi dengan cara manual tersebut.

Akhir Kata

Perangkat pemutar musik seperti iPod dan perangkat iOS lainnya memang tidak dapat terpisahkan dari iTunes. Saran saya, lakukan pembaruan setiap Apple merilis versi baru iTunes untuk mendapatkan kemudahan dalam melakukan segala hal yang berhubungan dengan file multimedia kamu atau perangkat iOS

Romantis .... Bunga Ter-MAHAL di Dunia

Bunga adalah salah satu keindahan alam yang paling indah bumi. Sebuah perayaan tidak pernah lengkap tanpa bunga – baik itu pernikahan, ulang tahun,dan hari-hari spesial. Sebagai hadiah yang paling favorit dalam bentuk apa pun yang kita tawarkan, juga pilihan yang terjangkau. Tapi Anda harus tahu bahwa ada bunga di dunia yang harganya cukup mahal seperti anggrek Kinabalu yang hanya bisa ditemukan di taman Nasional atau bunga Kadupul yang mekar tepat sebelum tengah malam dan meninggal saat fajar.

 Lihat di sini daftar menarik dari 10 bunga paling mahal di dunia!

Gloriosa / Kembang Sungsang ($6 – $10)

Hydrangea macrophylla – Hortensia hydrangea ($6.5 per stem)

Juliet Rose (£3 million or $15.8 million)

Kadupul (priceless/tak terhingga)

Anggrek Emas Kinabalu ($6000 per piece)

Lily ($15 – $50 per ikat)

Lisianthus ($10 – $35 per ikat)

Saffron Crocus ($1200 – $1500 per pound)

Shenzhen Nongke Orchid (1.68 million Yuan or $200,000 approx)

Tulip (10,000 guilders or $5,700 during the 17th century)

Selalu Ngiler / Ileran Saat Tidur....? Ini Dia Penyebabnya

Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang menjadi alasan di balik keluarnya air liur dari sudut mulut ketika bangun dari tidur nyenyak? Meskipun mengiler sangat umum terjadi saat tidur, kondisi ini juga sering menunjukkan masalah yang lebih serius.

Secara medis, mengiler disebut sebagai sialorrhea (produksi air liur yang berlebihan) yang umumnya terlihat pada bayi saat tumbuh gigi, kadang pada anak-anak dengan masalah otot dan kondisi behavorial, serta masalah neurologis seperti cerebral palsy.

Ada kelenjar berbeda yang berkontribusi terhadap produksi air liur. Dan jumlah air liur yang dipruduksi saat tidur lebih sedikit dibanding saat Anda sedang terjaga.

Dalam keadaan istirahat, laju sekresi air liur diperkirakan 0.3 hingga 1 mL/1.7 m2/min. Anda tidak akan ngiler saat terjaga karena dapat menelan air liur. Tetapi ketika sedang tidur tubuh akan santai, begitu juga otot-otot wajah. Oleh karena itu, berapa pun air liur yang diproduksi kelenjar akan terakumulasi di mulut, yang kemudian bocor keluar dari mulut karena Anda tidak menelannya.

Mengiler biasanya terjadi ketika Anda tidur di posisi miring dan jarang terjadi ketika tidur telentang. Itu karena, ketika Anda tidur telentang air liur mengendap di bagian belakang tenggorokan dan akhirnya mengalir ke bawah.

1. Alergi

Alergi rhinitis dan alergi makanan tertentu menyebabkan produksi air liur berlebihan sehingga sering menyebabkan penderitanya mengiler saat tidur.


2. Gastroesophageal reflux disease (GERD)

Para ilmuwan percaya bahwa refluks asam menyebabkan asam lambung untuk merangsang kerongkongan. Sebagai hasilnya, refleks esophagosalivary terlalu terangsang hingga menyebabkan produksi air liur berlebihan.


3. Infeksi sinus

Infeksi saluran pernapasan atas (ISPA) yang biasanya berhubungan dengan pernapasan dan masalah menelan, dapat menyebabkan mengiler karena akumulasi air liur. Juga, ketika bagian hidung terblokir karena flu, Anda cenderung bernapas dengan mulut, yang menyebabkan kelebihan air liur mengalir keluar saat tidur.


4. Tonsilitis

Tonsilitis adalah peradangan kelenjar yang disebut amandel hadir di bagian belakang tenggorokan. Karena inflamasi dan pembengkakan, bagian ini menjadi sempit, sehingga menghalangi drainase dari akumulasi air liur ke dalam tenggorokan.


5. Teror tidur

Mengiler adalah gejala yang terlihat pada orang yang menderita teror tidur. Teror tidur dapat terjadi pada orang dewasa sebagai akibat dari alasan psikopatologis. Kondisi ini sering terjadi ketika seseorang di bawah tekanan emosional parah atau mungkin dipicu oleh obat-obatan tertentu seperti obat penenang, alkohol atau bahkan kurang tidur.

Kadang-kadang, mengiler juga terlihat pada orang yang menderita gangguan tidur terkait lainnya seperti tidur berjalan (somnambulism) dan somniloquy (mengigau).


6. Obat-obatan dan bahan kimia

Jika Anda mengonsumsi obat-obat tertentu atau narkoba, maka mengiler mungkin menjadi kebiasaan sehari-hari. Beberapa antidepresan dan obat-obatan seperti morfin, pilocarpine (obat untuk mulut kering) dapat menyebabkan peningkatan produksi air liur.

10 Sopan Santun yang harus di ajarkan kepada Anak - Anak

Tentu setiap orangtua ingin memiliki anak yang sopan dan tahu tata krama. Tugas Andalah sebagai orangtua untuk memberi contoh dan mengajarkan mereka tentang hal ini.

Sopan santun hendaknya diajarkan sejak si anak masih kecil karena mereka lebih mudah dibentuk dan lebih suka mencontoh perilaku orang di sekitar mereka, terutama orangtua. Mulailah mengajarkan dari hal sederhana sesuai dengan tingkat pemahaman anak. Jangan lupa menjelaskan kepada anak alasan mengapa ia harus berlaku sopan dan menghargai orang lain sehingga mereka lebih termotivasi.

1. Menghormati orangtua dan orang yang lebih tua
Menghormati orangtua dan orang yang lebih tua adalah salah satu norma kesopanan penting yang berlaku di masyarakat. Ajarkan anak-anak untuk selalu berlaku dan berbicara sopan kepada orang lain, terutama yang lebih tua. Misalnya, memberikan tempat duduk di kendaraan umum kepada ibu hamil atau orang lanjut usia.

2. Minta maaf
Banyak orang beranggapan bahwa meminta maaf berarti menunjukkan kelemahan. Namun, sebaliknya, minta maaf sebenarnya menunjukkan kekuatan dan kelapangan hati seseorang. Ajarkan anak-anak Anda untuk selalu minta maaf ketika ia melakukan kesalahan.

3. Table manner
Jangan anggap sepele masalah table manner. Anak-anak yang paham masalah table manner di rumah biasanya akan menjadi lebih sopan ketika mereka makan di luar rumah. Anda tak mau kan kalau saat diajak makan di restoran, anak berlarian dan memainkan alat makannya? Cara mengajarkan yang terbaik adalah memberi contoh. Jangan berharap si kecil tertib di meja makan jika orangtua selalu makan di depan televisi, misalnya.

4. Ajarkan untuk tak menjawab ulang
Terkadang saat marah Anda mungkin saja mengucapkan kata-kata yang tak seharusnya diucapkan kepada anak. Tak jarang anak juga menjawab balik kata-kata tersebut. Namun, sangat penting untuk mengajarkan anak bahwa hal ini tidaklah baik karena menunjukkan ketidakhormatan kepada orangtuanya.

5. Mengucapkan kata "tolong" dan "terima kasih"
Ada banyak anak yang tidak tahu bagaimana caranya meminta tolong dan juga berterima kasih. Ini sebenarnya adalah masalah kebiasaan, maka biasakan anak-anak untuk mengucapkan kata-kata ini setiap hari. Berilah contoh kepada mereka dalam kehidupan sehari-hari, misalnya dengan mengucapkan terima kasih kepada setiap orang yang sudah membantu, termasuk kepada tukang sayur langganan atau asisten rumah tangga.

6. Menghormati sesama
Ajarkan anak untuk selalu bisa memahami dan juga menghormati sesamanya. Dengan demikian anak akan tahu bahwa ia dan teman-temannya punya hak yang sama. Norma kesopanan ini akan membantu mencegah terjadinya bullying pada anak-anak.

7. Kesamaan derajat antarsesama
Ajarkan mereka untuk tidak mendiskriminasikan orang berdasarkan kekayaan, warna kulit, pekerjaan, ras, jender, atau agama. Ajarkan mereka bahwa setiap orang berhak diperlakukan sama derajatnya tanpa kecuali.

8. Perlakukan orang lain seperti memperlakukan diri sendiri
Tak ada orang yang mau memperlakukan dirinya sendiri dengan buruk. Anak harus tahu kalau mereka seharusnya memperlakukan orang lain seperti mereka memperlakukan diri mereka sendiri. Hal ini akan membantu meningkatkan kemampuan sosialisasi si anak di lingkungannya.

9. Tak pelit pujian
Orangtua memuji ketika anaknya melakukan hal-hal terpuji dan hebat. Hal ini akan membantu anak untuk menyadari perlunya menghargai upaya seseorang. Namun, ajarkan juga untuk tidak bersikap palsu saat sedang memuji seseorang.

10. Membantu yang lemah
Di sekitar kita masih banyak orang-orang yang membutuhkan bantuan. Misalnya, kakek atau nenek yang ingin menyeberang jalan, anak yatim piatu, dan lain-lainnya. Pastikan mengajarkan anak untuk selalu membantu yang lemah dan membutuhkan bantuan

Tips Membuka Bisnis Jasa Penitipan Anak

Seiring waktu kebutuhan pengasuh semakin meningkat. Apalagi orangtua semakin sibuk dengan pekerjaannya. Peluang itu dapat dimanfaatkan untuk membuka bisnis jasa pengasuh dan penitipan anak.

Memang ada sejumlah lembaga untuk menyediakan pengasuh yang dapat dipercaya. Badan-badan ini bertindak sebagai mediator untuk memberikan pengasuh tepat kepada rumah tangga berdasarkan kebutuhan. Lembaga itu mendapatkan komisi dari bisnis tersebut, sedangkan pengasuh mendapatkan porsi hampir 60%.

Menyediakan jasa pengasuh dapat dijadikan peluang bisnis terutama jika Anda memiliki pengalaman bekerja sebagai pengasuh. Pengalaman Anda dapat jadi panduan untuk memilih calon pengasuh tepat. Selain itu, Anda juga dapat mendirikan sebuah bisnis online agar membantu melayani daerah lebih luas.

Formalitas Hukum

Saat menjalani bisnis pengasuh, Anda mungkin perlu menyelesaikan formalitas tertentu tergantung tempat Anda memulai bisnis. Lalu konsultasikan dengan ahli pajak dan asuransi untuk memahami apa kebutuhan bisnis Anda.

Pemasaran lewat Iklan

Anda dapat beriklan produk jasa mengenai bisnis pengasuh lewat website yang telah dibuat agar mendapatkan klien dan pengasuh. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan iklan di koran. Cobalah juga untuk membuat poster dan memasang selebaran di sekitar kampus, yang mungkin mahasiswi sedang mencari pekerjaan. Pemasaran lewat mulut ke mulut juga sangat penting, jadi bangunlah reputasi yang baik.

Wawancara dan Referensi

Saat merekrut pengasuh, jangan memilih lewat wawancara telepon. Anda sebaiknya bertemu langsung dengan kandidat pengasuh agar mengetahui sifat kepribadiannya, penampilan, kebersihan dan mengisi formulir aplikasi untuk mengetahui kualifikasi yang diinginkan.

Lalu wawancara kandidat satu per satu dengan menanyakan pengalaman, hobi dan apakah mereka menyukai anak-anak. Anda juga harus melakukan verifikasi terhadap kandidat pengasuh yang direferensikan. Hal ini karena banyak risiko yang terlibat dalam bisnis ini. Oleh karena itu, Anda harus cek dan verifikasi terhadap formulir pendaftaran dan aplikasi yang sudah diisi oleh calon pengasuh.

Keterampilan yang Harus Diperhatikan

Untuk merekrut pengasuh ada sejumlah keterampilan yang harus dimiliki. Menjadi hal utama yaitu menyukai dan peduli terhadap anak-anak. Dua hal itu menjadi kualitas yang dimiliki pengasuh yang baik. Selain itu, pengasuh itu dapat diandalkan dan dipercaya.

Tak hanya itu saja, ia juga diharapkan dapat memberikan motivasi dan memberi kontribusi terhadap perbaikan dan perkembangan anak. Pengasuh tersebut juga dapat bersikap disiplin dan komunikatif.

Melakukan Pemeriksaan Latar Belakang

Anda tidak ingin merusak reputasi dengan mempekerjakan orang yang salah untuk pekerjaan itu. Oleh karena itu, pastikan Anda untuk memiliki orang handal agar menyelidiki latar belakang calon pengasuh. Selain itu, Anda juga dapat memeriksa latar belakang kriminal seseorang lewat Kepolisian.

Untuk memastikan, Anda juga dapat meminta calon pengasuh agar mengisi catatan kriminal bila memiliki catatan kriminal. Anda juga harus memberitahukan kepada calon kandidat mengenai pemeriksaan latar belakangnya.

Aplikasi Klien

Serupa dengan formulir aplikasi pengasuh, Anda sebaiknya membuat formulir aplikasi klien. Formulir aplikasi untuk klien ini agar mengetahui rincian tentang anggota keluarga, usia anak-anak dan agar dapat mengetahui apakah pengasuh diperlukan untuk waktu penuh dan part time.

Lalu bila pengasuh perlu bepergian ke luar negeri dengan keluarga juga harus disebutkan dalam aplikasi. Bila anak membutuhkan bantuan khusus juga harus disebutkan dalam aplikasi.

Membuat kontrak

Anda harus membuat dua kontrak yaitu satu untuk pengasuh dan untuk klien. Anda harus mempersiapkan kontrak ini setelah berkonsultasi dengan pengacara Anda.

Dalam kontrak pengasuh harus mencakup informasi seperti durasi kerja, pembayaran dan tugas. Sedangkan kontrak klien akan mencakup persyaratan pembayaran, syarat dan ketentuan lainnya.

Pengaturan Tarif

Anda akan harus mengatur tingkat yang sesuai dengan kebutuhan klien. Jika diperlukan, Anda dapat memasukkan jumlah jam per minggu untuk pengasuh yang dibutuhkan dan masa kerja.

Adapun kriteria untuk menentukan tarif antara lain seperti jam kerja full time atau tidak, jumlah jam kerja, total jumlah anak, umur anak, anak-anak yang membutuhkan bantuan khusus, pekerjaan rumah tangga, dan transportasi anak.

Manager ; Tips Menyampaikan VISI ke Pemegang Saham

Membuat visi strategis memang bukan sesuatu yang gampang. Namanya juga visi yang berarti ada makna pandangan ke masa depan, tentunya tidak mudah dimengerti dalam kacamata jangka pendek. Visi harus ada karena ini yang membuat perusahaan bisa strategis karena memberikan peta dan gambaran tentang masa depan perusahaan, khususnya paska transformasi. Tentunya, menyampaikan visi kepada pemegang saham dengan kepada konsumen itu sesuatu langkah yang berbeda. Kata kunci menyakinkan pemegang saham adalah sustainaibility.

Visi di sini juga mengandung unsur menyakinkan seluruh unsur di dalam perusahaan tentang alasan mengapa perusahaan itu perlu mengarah ke sebuah tujuan. Visi itu akan mengarahkan, meluruskan, sekaligus menginspirasi gerak seluruh langkah jajaran perusahaan dalam mencapai perubahan. Sebab itu, visi juga memiliki nilai motivasi untuk menggapai masa depan perusahaan yang gemilang.

Perusahaan yang tidak memiliki visi yang jelas dipastikan ada dalam bahaya. Banyak program dan proyek transformasi yang gagal karena perusahaan menganggap remeh visi tersebut. Akibatnya, seluruh jajaran perusahaan akan bingung, merasa berada di persimpangan jalan, salah arah, dan tercekam ketidakpastian.

Namun, sering tidak mudah menyakinkan perusahaan visioner akan profit di masa depan. Ketegangan sering terjadi ketika para pemegang saham ingin mendapatkan hasil yang cepat. Visi jangka panjang sering bertabrakan dengan keinginan jangka pendek. Maklum, sudah menjadi karakter dasar manusia yang ingin memeroleh keuntungan dalam waktu pendek.

Sebagai gambaran, berikut tahap-tahap jatuhnya perusahaan yang tidak visioner dan bernafsu mengejar keuntungan jangka pendek dari buku James Collins berjudul “How The Mighty Fall”. Ada beberapa tahapan sebuah perusahaan besar akan kolaps. Pertama, perusahaan itu bersikap arogan dan ingin melakukan dan menggarap banyak hal alias serakah. Kedua, perusahaan itu kemudian malah lebih agresif mengejar pertumbuhan. Ketiga, saat tanda-tanda kegagalan di depan mata, perusahaan justru tampak acuh. Keempat, mereka kemudian tahu publik mulai tahu perusahaan sedang mengalami masalah dan terancam bangkrut. Kelima, bila perusahaan tidak berbenah, perusahaan itu akhirnya bangkrut.

Memang, untuk meyakinkan para pemegang saham, manajemen perusahaan perlu membuat dan mengomunikasikan visi perusahaan secara baik dan persuasif. Visi yang baik selalu mencantumkan atau mengusung konsep keberlangsungan bisnis (sustainability).

Mengapa konsep keberlangsungan bisnis ini penting? Jawabannya, karena konsep ini memberikan keunggulan kompetitif dalam jangka panjang. Hal ini juga didukung dengan logika bahwa di lanskap bisnis yang berubah dan ditandai dengan polarisasi pasar serta kelangkaan sumber daya alam, konsep keberlangsungan ini makin diperlukan. Hal kemudian adalah bagaimana menyakinkan para pemegang saham. Khususnya, visi yang mengusung konsep keberlangsungan ini bakal meningkatkan produktivitas biaya, pendapatan, dan nilai merek dari perusahaan tersebut.

Seperti dikatakan Philip Kotler (2010), beda dengan konsumen, para pemegang saham tidak akan terkesan dengan kisah-kisah sukses perusahaan. Para pemegang saham lebih peduli pada hasil dan benefit dari investasi mereka ke dalam perusahaan. Pada dasarnya, ketika pemegang saham berpikir mengenai kinerja, mereka berpikir soal keuntungan (profitability) dan kemampuan pengembalian (returnability). Keuntungan itu merupakan tujuan jangka pendek dan pengembalian sebagai tujuan jangka panjang.

Pemegang saham juga berbeda dengan para karyawan yang memiliki ikatan kuat dengan kultur perusahaan yang ada. Kepentingan mereka satu, yakni pengembalian dari investasi mereka. Mereka juga menjadi orang yang bertugas mengawasi proses bisnis serta memastikan eksekutif perusahaan melakukan pekerjaannya dengan baik. (Kotler et. al, 2010).

Untuk menggawangi dan mengawal hal ideal tersebut membutuhkan sebuah kemampuan yang tidak standar saja. Khususnya kemampuan yang dikenal dengan strategic foresight. Kemampuan ini sangat jarang ditemukan kecuali pada diri seorang pemimpin yang memiliki pandangan visioner dan kekuatan karismatik untuk memperkenalkan ide-ide perubahan itu kepada seluruh pemangku kepentingan—baik kepada pelanggan, karyawan, maupun pemegang saham. Mungkin tipe pemimpin ini bukanlah tipe pemimpin yang tidak populer. Ia berani menerobos cara konvensional dalam berbisnis. Termasuk keberanian dan kemampuan menyakinkan pemegang saham.

Management : 10 Tips Agar Lingkungan Kerja Lebih Inovatif

Pada kenyataannya, banyak sekali cara yang bisa ditempuh untuk menciptakan atmosfer inovatif di dalam lingkungan kerja Anda. Jika nda tengah menghadapi masalah minimnya inovasi bisnis Anda sekarang, tak ada salahnya mencoba menerapkan 10 saran berikut ini dalam keseharian menjalankan bisnis . Semua saran ini dibuat sebagai panduan bagi siapa saja untuk mengembangkan filosofi inovatif di lingkungannya.

Saat semua saran tersebut diikuti dan dilaksanakan dengan baik, Anda akan menyaksikan sebuah lingkungan kerja yang kondusif bagi munculnya berbagai pemikiran entrepreneurial potensial. Hasilnya? Sebuah filosofi yang mendukung perilaku inovatif semua awak perusahaan Anda.

Saran 1: Mendorong tindakan
Ide hanyalah tetap ide jika belum pernah diwujudkan dengan tindakan. Berikanlah dorongan bagi para karyawan dan mitra kerja untuk selalu datang bukan hanya dengan ide cemerlang tetapi memberikan sesuatu yang nyata, yang sudah dikerjakan meski itu sedikit dan belum menghasilkan secara signifikan.

Saran 2: Adakan rapat informal jika memungkinkan
Rapat formal membuat waktu kita terbuang percuma. Dengan mengadakan rapat informal yang singkat dan langsung membahas mengenai isu penting, Anda dan karyawan tak perlu membuang waktu untuk hal lain yang kurang esensial. Jika memungkinkan, lakukan rapat dengan berdiri dan batasi waktunya. Dengan begitu, Anda semua akan terpacu untuk berdiskusi secara efektif.

Saran 3: Tolerir kegagalan dan gunakan kegagalan sebagai pengalaman pembelajaran
Tak akan ada yang mau mengalami kegagalan, tetapi hanya dengan kegagalanlah kita belajar dengan cara yang terbaik. Mengalami langsung kegagalan membuat kita belajar banyak dari hanya sekadar membaca buku tentang kisah sukses dan gagal entrepreneur lain yang super sukses. Untuk itu, bersikap bijaklah saat orang di sekeliling kita gagal. Jangan kucilkan orang yang gagal. Namun, tentu saja berikan batas yang jelas toleransi kegagalan sehingga meskipun gagal orang juga tidak lupa untuk belajar.

Saran 4: Gigih dalam menerapkan ide ke pasar
Penerapan ide dalam pasar bukan sesuatu hal yang mudah. Diperlukan kerja keras untuk itu. Untuk itu, jangan lekas menyerah saat gagal menerapkan ide ke pasar.

Saran 5: Berikan apresiasi atas inovasi
Jika sudah ada inovasi yang dihasilkan sekecil apapun itu, berikan penghargaan. Terlebih jika inovasi itu bisa diterapkan secara nyata dan bermanfaat bagi perusahaan secara signifikan.

Saran 6: Rencanakan tata letak fisik perusahaan untuk mendorong terbangunnya komunikasi informal
Komunikasi yang formal akan mengarah ke suasana yang kaku. Dengan mencairkan suasana kerja, komunikasi antarstaf bisa lebih terjalin kuat. Untuk memudahkan terciptanya kondisi ini, Anda sebagai pemilik bisnis atau entrepreneur perlu sekali memikirkan bagaimana mengatur kantor atau tempat kerja staf sehingga mereka bisa berinteraksi dengan lebih leluasa.

Saran 7: Lakukan bootlegging  (mewujudkan sebuah ide cerdas dengan mengerjakannya secara sembunyi-sembunyi saat jam kerja dan waktu pribadi)
Terapkanlah bootlegging dalam perusahaan Anda agar akan selalu ada inovasi dalam perusahaan. Setelah menyelesaikan sebuah ide dan membuatnya berjalan pada konteks nyata, cobalah untuk menunjukkan hasil kerja pada rekan atau karyawan. Mungkin mereka bisa memberikan ide perbaikan atau terkejut dan memuji hasil kerja keras ini.

Saran 8: Kelompokkan staf dalam grup-grup kecil untuk proyek-proyek berorientasi masa depan
Jangan terpaku dengan kegiatan dan rutinitas sehari-hari. Perusahaan dengan visi jauh ke depan perlu juga merancang masa depannya. Untuk itu, bagilah staf dalam kelompok-kelompok kecil untuk mengerjakan proyek yang mungkin tidak akan menghasilkan apapun dalam waktu dekat ini tetapi akan sangat bermanfaat bagi kemajuan perusahaan di masa datang. Inilah investasi tak kasat mata yang sering dilupakan.

Saran 9: Dorong staf untuk mengakali prosedur dan birokrasi yang berbelit dan rumit
Indonesia terkenal dengan prosedur dan birokrasi yang rumit. Mungkin ini kelemahan kita tetapi dalam lingkungan yang penuh kendala, pemikiran-pemikiran inovatif yang muncul karena kejengkelan atas berbelitnya aturan bisa menjadi ide inovatif yang amat ‘menjual’. Tentu saja ide inovatif itu harus berada dalam koridor hukum dan etika yang berlaku.

Saran 10: Berikan apresiasi dan promosikan personel yang bekerja dengan inovatif
Yang terakhir dan tak kalah penting ialah pemberian penghargaan dalam berbagai bentuk bagi mereka yang mampu menelurkan ide inovatif dan mengapilkasikannya dalam kehidupan nyata sheingga bermanfaat bagi orang di sekitarnya